طلب حذف الحساب والبيانات
تنطبق هذه الصفحة على تطبيقي «شات احلى لمة» و«شات احلي لمه اليمن» وعلى المواقع التي تعمل بها (3rby.chat وa7lalmh.com)، وهي من تقديم المطوّر ArabyChat. يمكنك حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به في أي وقت.
الطريقة الأولى: الحذف بنفسك من الحساب
- سجّل الدخول إلى حسابك في التطبيق أو الموقع.
- افتح ملفك الشخصي (البروفايل).
- اختر «حذف الحساب» وأكّد الحذف.
الطريقة الثانية: بالتواصل معنا
إن لم تستطع الدخول إلى حسابك، أرسل لنا طلباً على البريد التالي من البريد المسجّل في حسابك إن وُجد، واذكر اسم المستخدم واسم التطبيق:
[email protected]
ننفّذ الطلب خلال مدة أقصاها 30 يوماً.
ما الذي يُحذف؟
- الحساب واسم المستخدم وكلمة المرور والبريد الإلكتروني.
- الصورة الشخصية والصور وملفات الصوت المرتبطة بالحساب.
- الرسائل الخاصة والبيانات الشخصية المرتبطة بالحساب.
ما الذي قد يُحتفظ به؟
- سجلات تقنية وأمنية (مثل عنوان IP وسجلات الإبلاغ والحظر) لفترة محدودة للحماية من إساءة الاستخدام والالتزام بالأنظمة، ثم تُحذف.
- الرسائل العامة قد تبقى دون ارتباط بحسابك بعد حذفه إن لم يكن حذفها ممكناً تقنياً.
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه، ولا تُسترجع النقاط أو الهدايا أو الرتب المرتبطة بالحساب.
Account and Data Deletion Request
This page applies to the apps “Shat A7la Lamma” and “Shat A7la Lamma Yemen” (3rby.chat and a7lalmh.com), provided by ArabyChat. You can delete your account and associated data at any time.
Option 1: Delete it yourself
- Sign in to your account in the app or on the website.
- Open your profile.
- Choose “Delete account” and confirm.
Option 2: Contact us
If you cannot sign in, email us from the address registered on your account (if any), with your username and the app name:
[email protected]
We complete requests within 30 days.
Data deleted
- Account, username, password and email address.
- Profile picture, photos and audio files linked to the account.
- Private messages and personal data linked to the account.
Data that may be retained
- Technical and security logs (such as IP address, reports and bans) for a limited period to prevent abuse and comply with the law, then deleted.
- Public chat messages may remain, unlinked from your account, where deletion is not technically possible.
Deletion is permanent and cannot be undone.